Als je binnen een uur na het plaatsen van je bestelling nog geen orderbevestiging hebt ontvangen, ga dan als volgt te werk:
Vanwege de richtlijnen tegen witwassen en terrorisme zijn we verplicht om de identiteit van de koper vast te stellen voor niet-contante verkopen binnen 6 maanden en met een totale waarde van € 15.000 of meer (wettelijke basis Witwaswet §§ 165 en 278d StGB). Stuur ons een kopie van een officieel identiteitsbewijs met foto (paspoort, rijbewijs, identiteitskaart).
Wij kunnen je de aankoop van beleggingsproducten in goud, zilver en platina 24 uur per dag, 7 dagen per week aanbieden.
Dit is mogelijk omdat we nu de respectievelijke edelmetalen kopen tegen de constant veranderende spotprijs in plaats van de tweemaal daagse "fixingprijzen" (of zilver en platina fixingprijzen) en deze prijs realtime aan je kunnen doorgeven. De prijs die online wordt aangeboden, wordt vastgesteld in het besteloverzicht en 15 minuten vastgehouden - dit geldt voor 5 minuten in de besteloverzichtpagina (deze volgt het winkelmandje in de kassa) en de resterende tijd in de online betalingsverwerking. Tijdens deze periode kun je voor ons aanbod kiezen. Als je nog geen beslissing wilt nemen, wordt je op een later tijdstip een nieuwe spotprijs aangeboden.
Je kunt ook Wiener Philharmoniker munten in goud, zilver en platina en goudbaren kopen tegen de spotprijs in de winkel van Münze Österreich AG Am Heumarkt. De actuele verkoopprijs wordt bekendgemaakt bij de kassa.
De prijzen van onze verzamelproducten worden niet beïnvloed.
Spotprijs: De goud spotprijs, een "live" goudmarktprijs, is een gemiddelde prijs samengesteld uit de volgende factoren:
De goudprijs wordt de klok rond gevormd door vraag en aanbod. De spotprijs wordt in drie stappen gevormd: door de handel in Tokio, New York en Londen.
Je voert de hoeveelheid actief in het winkelmandje/kassa in. Het is niet mogelijk om het aantal stuks te wijzigen nadat de bestelling is geplaatst. Door de grote vraag naar individuele verzamelaarsmunten kan de maximale bestelhoeveelheid per geregistreerde klant beperkt zijn. We vragen uw begrip hiervoor.
Zodra uw bestelling door ons is geregistreerd, ontvangt u de aanbetalingsfactuur binnen 24 uur (op werkdagen) per e-mail of per post.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen binnenkomen, worden de volgende werkdag verwerkt.
Op de proforma factuur staan onze rekeninggegevens, het factuurbedrag en het betalingskenmerk vermeld.
Nadat het op de voorschotfactuur vermelde bedrag is betaald en door ons is ontvangen, ontvang je van ons per e-mail een bevestiging van ontvangst van de betaling. Zodra wij de goederen aan de logistieke partner hebben overhandigd, ontvang je van ons een e-mail (met het trackingnummer voor het volgen van de zending).
Log in op je klantenaccount. Onder Klantaccount/Orderoverzicht vind je een overzicht van alle eerdere bestellingen gesorteerd op datum. Voor goederen die je online hebt gekocht en voor goederen die je als abonnement met verzending hebt besteld, zie je de orderbevestiging, factuur en verzendinformatie.
Je kunt je online facturen ook downloaden als PDF-bestand.
In onze webshop vind je nieuwe uitgiften en producten van de afgelopen jaren, munten met een nominale waarde van euro's, artistieke munten (medailles), sieraden, baren en meer om te beleggen, verzamelen en cadeau te geven. U vindt bij ons geen producten uit het schillingtijdperk of producten van andere fabrikanten of landen. De munthandel is hiervoor verantwoordelijk.
Gebruik ook de zoekfunctie op onze website rechts van het logo van de Oostenrijkse Munt. Zorg ervoor dat uw zoekopdracht geen speciale tekens bevat en let op typefouten.
