Veelgestelde vragen over het GoldSavings Plan

Een GoldSparplanwerkt als een abonnement waarbij u edelmetaal koopt op vastgestelde tijdstippen.

U bepaalt zelf welk edelmetaal en welke munten of baren het beste bij u passen. Echt edelmetaal is beschikbaar, zelfs voor kleine bedragen. Met periodieke betalingen kunt u prijsschommelingen compenseren.

U kunt ook een specifieke gelegenheid definiëren als betalingsinterval. Dit maakt van het GoldSavings Plan een geweldig cadeau-idee! Je betaalt gemakkelijk online via vooruitbetaling of creditcard.

Er is geen minimale contracttermijn. U kunt zelf de looptijd van uw GoldSavings Plan bepalen door een einddatum naar keuze in te voeren. Als u alleen op onregelmatige of eenmalige basis edelmetalen wilt kopen, is het GoldSavings Plan niet het juiste product voor u. U kunt uw aankopen gewoon doen via onze muntenwinkel in de Heumarkt of onze webshop.

Je koopt onze beleggingsproducten altijd tegen de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geactiveerd op de website www.muenzeoesterreich.at. Deze prijs wordt van maandag tot en met zondag elke 15 minuten bijgewerkt. Als u een beleggingsproduct kiest, wordt de definitieve prijs vermeld in de orderbevestiging die u ontvangt op de eerstvolgende bankwerkdag waarop de order wordt geactiveerd.

Door kleine hoeveelheden over een langere periode te kopen, kunt u prijsschommelingen op korte termijn compenseren.

Nee, je kunt je spaarplan ook baseren op zilveren en platina producten.

Je leveringsinterval is zo individueel als je zelf wilt. Als u wilt besparen op leveringskosten, zijn langere intervallen (halfjaarlijks of jaarlijks) zinvol.

Nee, het opzetten van een GoldSavings Plan bij Münze Österreich AG is gratis.

In de loop van de online checkout bij het afsluiten van een GoldSavings Plan, heb je de mogelijkheid om opslag in je GoldDepot te selecteren als verzendtype. Voorwaarde hiervoor: Er moet een actief GoldDepot zijn onder uw klantnummer. Houd er rekening mee dat niet elk product dat u kunt selecteren in het GoldSavings Plan ook in aanmerking komt voor gouddepot! U kunt zien welke producten in aanmerking komen voor gouddepot onder GoudDepot/depot in de selectie van het winkelmandje.

Als u het verzendingstype "Opslag in GoldDepot" hebt geselecteerd, wordt het product dat u hebt geselecteerd in het GoldSavings Plan automatisch overgebracht naar uw GoldDepot op de respectieve intervaldatum na betaling.

Vragen over verwerking en annulering

Het goud spaarplan kan worden gevonden in het "Klantenaccount" gedeelte onder "Goud-Zilver & Platina spaarplan".

Hier vindt u een overzicht van uw goud spaarplannen en kunt u deze onafhankelijk beheren en gratis online nieuwe goud spaarplannen aanmaken. Om een huidig goud spaarplan te beëindigen, selecteert u het gewenste spaarplan en bewerkt u de einddatum in de gedetailleerde weergave.

U kunt de einddatum alleen op een later tijdstip individueel wijzigen in het gedeelte "Klantenaccount" onder Goud, Zilver & Platina spaarplan. Als u andere wijzigingen wilt aanbrengen, moet u het bestaande GoldSavings Plan annuleren en een nieuw GoldSavings Plan met de gewenste parameters afsluiten.

Op elk moment. Door de einddatum (laatste levering) te wijzigen in de GoldSavings Plan details. Het GoudSpaar Plan zal dan eindigen op deze datum (laatste levering). Het is dus aan u hoe lang u onze edelmetaalproducten wilt sparen.

Vragen over betaling en levering

In dat geval wordt de bestelling geacht te zijn geannuleerd voor deze periode zonder dat u hiervoor kosten of moeite hoeft te doen. Je kunt je tussentijdse betaling maximaal twee keer achter elkaar opschorten. We annuleren dan je huidige spaarplan.

Voor de volgende levering ontvang je een orderbevestiging per post/e-mail. Deze orderbevestiging bevat alle betalingsinformatie.

Bij vooruitbetaling betaal je als klant een voorschot en betaal je de bestelling (inclusief eventuele verzendkosten). Dit betekent dat je ongeveer 2 weken voor de geplande levering een orderbevestiging van ons ontvangt met de informatie voor betaling per bankoverschrijving. Zodra de betaling binnen is, worden de goederen door Münze Österreich AG verzonden.

Zodra de betaling is ontvangen, worden de goederen binnen 3 werkdagen overhandigd aan onze verzendpartner. De levertijd van het pakket hangt af van het land waar jij je als klant bevindt. In Oostenrijk levert Swiss Post binnen 2 werkdagen, in Duitsland normaal gesproken tussen de 2 en 5 werkdagen.

Je kunt de exacte voortgang van de levering controleren met behulp van het zendingsnummer, dat je per e-mail ontvangt wanneer het pakket wordt overhandigd aan de logistieke partner.

Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra we de goederen aan de logistieke partner overhandigen volgens de gekozen optie op dezelfde gelegenheid of op de aangegeven datum (met de vastgestelde tussenpozen). Als de leveringsdatum in een weekend of op een feestdag valt, leveren we op de laatste werkdag ervoor. We aanvaarden geen aansprakelijkheid voor vertragingen als gevolg van te late betaling of vertragingen in de levering door de vervoerder die buiten onze macht liggen.

De verzendkosten worden exact berekend op basis van gewicht en bestelling en je ontvangt de informatie altijd in de orderbevestiging voor de volgende levering. De verzendkosten worden niet weergegeven in de details van het abonnement, omdat je pas tijdens het bestelproces de definitieve keuze voor de verzendmethode maakt.

Je pakket is tijdens het transport volledig verzekerd door Münze Österreich AG.

Ja, je kunt bij het aanmaken van je GoldSavings Plan tijdens het bestelproces kiezen voor de bezorgmethode "Pick up in shop" met de betaalmethode "Vooruitbetaling". Je ontvangt je GoldSavings Plan product dan in onze Münze-Shop Am Heumarkt 1 in 1030 Wenen. Dit bespaart u 100% van de leveringskosten.

Of u kunt een gouddeposito nemen en vervolgens een nieuw GoldSavings Plan, waarvan u de munten/baren direct aan uw gouddeposito kunt laten leveren.

Als verschillende GoldSavings Plannen dezelfde verzenddatum hebben, worden de bestellingen samen verzonden en hoeft u dus maar één keer verzendkosten te betalen. De bestellingen kunnen echter niet samen worden verzonden bij de eerste levering na het afsluiten van het abonnement als de eerste levering binnen 14 dagen na het afsluiten van het abonnement plaatsvindt.