WebID Solutions GmbH staat aan het hoofd van de WebID Solutions Group en is Europees leider op het gebied van producten voor het rechtsgeldig afsluiten van online contracten en correcte persoonlijke identificatie. WebID is de wereldwijde pionier op het gebied van video-identificatie in overeenstemming met de wet op het witwassen van geld (GwG), die sinds deze baanbrekende prestatie achtereenvolgens is overgenomen in de wetgeving en interpretatie van vele landen.
Je ontvangt van Münze Österreich AG een link en uitleg over hoe je het proces van video-identificatie of online contractsluiting kunt starten. Controleer daarom altijd je e-mail inbox en je spamfolder als je deze informatie niet op de website kunt vinden.
U ontvangt de link door in uw klantenaccount het menuonderdeel Online legitimatie te selecteren en vervolgens de daar beschreven verdere stappen te volgen.
Zodra u in het proces bij WebID komt, zal een medewerker van WebID u online verwelkomen en u door alle stappen begeleiden.
In sommige gevallen, d.w.z. voordat een videogesprek wordt opgezet, wordt u gevraagd om uw ID-document voor de camera te houden zodat het systeem automatisch vooraf kan controleren of alles in orde is met de ID. Het controleert ook of dit ID-document een van de 2500 verschillende internationale identiteitsdocumenten uit 175 landen is die in het proces kunnen worden gecontroleerd. Alleen als dit het geval is, begint het videogesprek.
Voor u als particuliere klant is het proces van video-identificatie gratis. De kosten voor de procedure worden betaald door Münze Österreich AG.
WebID slaat uw gegevens alleen op om de betreffende bestelling te verwerken. Daartoe behoren ook de respectievelijke identificatie- en documentatieverplichtingen tegenover Münze Österreich AG of de autoriteiten. Meer informatie hierover vindt u in de gegevensbeschermingsverklaring van WebID.
WebID respecteert en overtreft alle regels voor gegevensbescherming en andere voorschriften en wetten. Münze Österreich AG en WebID ontvangen uw persoonlijke gegevens in meervoudig versleutelde en beveiligde vorm - en dit met de hoogste normen van gegevensbescherming en betrouwbaarheid. WebID heeft zijn eigen hoogbeveiligde identificatiecentrum in Solingen/Duitsland met een geavanceerd toegangscontrolesysteem. Alleen getrainde medewerkers voeren identificaties uit en hebben toegang tot de gegevens van het betreffende proces. De medewerkers worden onder andere getraind in criminele psychologie door hoofdinspecteurs van de BKA-politie en worden elke zes weken bijgeschoold.
WebID biedt zijn service wereldwijd aan. Alle medewerkers van WebID spreken Duits en Engels, en ook de informatie op de WebID-website is tweetalig.
Voor een succesvolle identificatie via een mobiel apparaat hebt u alleen de "WebID app" nodig, die u kunt downloaden in de App Store en Google Play Store. U moet altijd de nieuwste iOS-versie van de app uit de App Store gebruiken. U kunt de identificatie ook uitvoeren met een van de standaardbrowsers op uw mobiele apparaat (bijv. Chrome, Firefox, Safari).
Internet Explorer 11, Microsoft Edge, Google Chrome en Apple Safari zijn hiervoor bij uitstek geschikt. De bandbreedte moet ten minste groter zijn dan 2 Mbit/s (DSL, LTE, VDSL). Er zijn geen beperkingen voor het besturingssysteem. Je hebt een webcam nodig die is aangesloten op je pc.
Voor eindgebruikers is er dagelijkse ondersteuning per e-mail van 07.00 tot 22.00 uur: support@webid-solutions.de
U start het video-identificatieproces, waarvoor u uw identiteitskaart bij de hand moet hebben. Een medewerker van WebID begeleidt u vervolgens stap voor stap door het legitimatieproces en controleert uw gegevens en identiteitsbewijs. Aan het einde wordt u gevraagd om uw TAN-nummer online in te voeren. Na bevestiging van je gegevens ontvang je de TAN per sms.
Ja, WebID was de eerste aanbieder die in direct overleg met het Ministerie van Financiën duidelijkheid gaf over de toelaatbaarheid van video identificatie. Dit was de aanleiding voor de bijbehorende BaFin circulaires 1/2014 en 3/2017 (GW), waarin de vereisten voor Video-Ident staan beschreven. Uit alle audits bij WebID-klanten is gebleken dat aan de eisen wordt voldaan.
Gemiddeld duurt een legitimatieproces 4 minuten.
U kunt elke geldige Oostenrijkse of Duitse identiteitskaart of paspoort gebruiken. WebID herkent ook bijna alle internationale ID-documenten - vooral uit de EU, Turkije, EVA-landen of de VS, in totaal 2.500 verschillende documenten uit 175 landen.
Aan het einde van het gesprek met de WebID-agent ontvangt u een e-mailbericht dat de identificatie succesvol is afgerond. Deze wordt rechtstreeks naar Münze Österreich AG gestuurd en door Münze Österreich AG verder verwerkt.
